| Denumire societate | NAMASTE TIMISOARA S.R.L. |
|---|---|
| CUI / CIF | 54300538 |
| Sediu social | Str. Eugeniu de Savoya, nr. 8, Ap. SAD, Timișoara, județul Timiș, 300085 |
| Administrator | Loredana Ciobotaru |
| Telefon | +40 733 635 969 |
| namastetimisoara@gmail.com | |
| Cod CAEN | 5611 — Restaurante |
| Autoritate de supraveghere | ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor |
Prezentele Termeni și Condiții („T&C") reglementează utilizarea site-ului web namastetimisoara.ro și a oricăror servicii oferite prin intermediul acestuia, inclusiv rezervările online de mese și comenzile de catering. Accesând sau utilizând site-ul, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele T&C.
T&C se aplică în conformitate cu:
Prin intermediul site-ului namastetimisoara.ro, NAMASTE TIMISOARA S.R.L. oferă:
Rezervările se efectuează prin intermediul platformei izymenu.ro, accesibilă prin link-urile de pe site-ul nostru. Prin completarea și trimiterea formularului de rezervare, clientul:
Rezervarea este considerată confirmată numai după primirea unui mesaj de confirmare din partea restaurantului (prin SMS, e-mail sau telefon). În absența confirmării, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40 733 635 969.
Modificarea numărului de persoane sau a orei rezervate este posibilă cu cel puțin 2 ore înainte, sub rezerva disponibilității.
Prețurile afișate în meniu sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA (cota 9% pentru alimente, 5% pentru băuturi alcoolice, conform legislației în vigoare).
⚠️ Atenție: Preparatele noastre pot conține sau pot intra în contact cu alergeni comuni, inclusiv: gluten, lapte, ouă, arahide, nuci, soia, muștar, susan, pești, crustacee, moluște, țelină, lupin, dioxid de sulf și sulfiți. Dacă aveți alergii sau intoleranțe alimentare, vă rugăm să informați personalul restaurantului înainte de comandă.
Informațiile despre alergeni sunt disponibile la cerere din partea personalului. NAMASTE TIMISOARA S.R.L. nu poate garanta absența completă a urmelor de alergeni datorită mediului de preparare partajat.
Întregul conținut al site-ului namastetimisoara.ro — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, fotografii, logo-uri, design grafic, video-uri, structura site-ului — este proprietatea NAMASTE TIMISOARA S.R.L. sau este utilizat cu autorizarea titularilor de drepturi.
NAMASTE TIMISOARA S.R.L. nu este responsabilă pentru:
Răspunderea noastră față de consumatori este reglementată de legislația română în vigoare privind protecția consumatorilor și nu poate fi exclusă sau limitată sub minimul legal obligatoriu.
Conform OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere din contractele la distanță nu se aplică serviciilor de catering pentru o dată sau perioadă specifică (Art. 16, lit. l — servicii legate de activități recreative dacă contractul prevede o dată sau perioadă de executare specifică).
Rezervările de mese reprezintă contracte de servicii cu dată și oră fixă; prin urmare, nu sunt aplicabile regulile privind dreptul de retragere în termen de 14 zile.
Orice reclamație se adresează în scris la namastetimisoara@gmail.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
Consumatorii pot depune plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
Website: anpc.ro ·
Telefon: 0219551 (Linia de informare consumatori) ·
Adresă: Bld. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
ec.europa.eu/consumers/odr
În cazul litigiilor nesoluționate pe cale amiabilă, competența aparține instanțelor judecătorești din Timișoara, România, cu aplicarea dreptului român.
Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice conflict de legi va fi soluționat în conformitate cu normele de drept internațional privat român.
NAMASTE TIMISOARA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentele T&C în orice moment. Modificările produc efecte de la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor T&C.